PHILA-Collector, le Forum

Beutizon69

Membre

Inscription : 15/10/2009

Messages : 28

philacollector

Bonjour,
Je viens d'ouvrir mon programme, et il disparu (même l'icone sur le bureau) -- windows n'a pas reconnu le programme -- ???
En passant par le panneau config, cela plante et on me demande un numéro de licence.
Je ne peux donc plus accéder à quoi que se soit............. Au secours
Merci de m'aider
J'attends une réponse de toute urgence car je suis très anxieux quand à la suite..!
Merci de tout coeur par avance
Bernard

Doudou1100

Membre

Lieu : 91 Bruyères-le-Châtel

Inscription : 12/09/2008

Messages : 12

Re : philacollector

Bonjour,
Même problème pour moi.
Le programme a disparu. J'ai utilisé ma sauvegarde et de nouveau disparition.
Merci de nous aider!!
Luc

Maurice

Modérateur

Lieu : EVRY

Inscription : 07/10/2007

Messages : 2 841

Site Web

Re : philacollector

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse, je n'ai pas vu vos messages dans cette section du forum.
Il doit s'agir d'une suppression ou une mise en quarantaine par votre anti-virus.
J'ai diagnostiqué ce problème d'un autre utilisateur vendredi puis samedi 07/11 qui m'a informé qu'il utilisait l'anti-virus AVG.

Et sur le site totalvirus.com j'ai rescanné PHILA-Collector.exe v21.10.26.0 de début octobre.
AVG est dans la liste des "nouvelles" détections positives.
4 sur 6 détections de W32.MalwareX dont AVG.
C'est nouveau, je découvre, ce n'était pas le cas début octobre lors de la mise en ligne de la v21.10.26.0

Il a désinstallé AVG et utilisé Windows Defender qui est 100% gratuit et intégré à Windows.
Puis il faut réinstaller la mise à jour téléchargeable sur le site qui va remettre PHILA dans son dernier emplacement d'installation.
Normalement il n'y a pas de perte de données, les bases de données MS Access ne sont pas impactées et toujours à leur emplacement.

J'espère faire le bon diagnostic. On est à nouveau enquiquinés par ces sujets, je n'en peux plus de tous ces problèmes récurrents.

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https://www.logi-collector.fr , philatéliquement, Maurice.