Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

Dodo67200 · 05/11/2024 15:35:46

Bonjour

Ce matin tout fonctionnait, et à présent impossible d'ouvir le logiciel.

J'ai fait des copies d'écran, mais impossible de les intégrer ici.

Du coup je copie colle le texte, dans l'ordre d'apparition

Ouverture logiciel
1) Une erreur est survenue pendant l'acquisition de données sur internet, ...
2) Connexion à la BD impossible ! Son format n'est pas reconnu ou la base est corrompue. Quittez pour essayer de récupérer une sauvegarde

Quitter
3) Connexion à la sauvegarde Timbres2.mdb du mardi 5 novembre à 14:22 réussie/ Relancez Phila-Collector pour la récupérer

Redémarrage du logiciel ou du PC ... pb identique

Que faire ?

Merci d'avance

Bebel310 · 05/11/2024 18:00:12

Bonjour
Pareil ici
Même chose avec la clé USB

N'est-il pas possible d'accéder à sa propre base de données sans internet?

Dernière modification par Bebel310 (05/11/2024 18:02:35)

Midnight51 · 05/11/2024 18:13:33

Bonjour,

Visiblement pas le seul. Même problème de mon côté.
Problème de serveur visiblement, il faudra patienter.

Maurice · 05/11/2024 20:27:50

Bonsoir,
ou plutôt mauvais soir....

Je vous lis en rentrant du boulot et je confirme que je rencontre la même erreur d'accès à des données importées d'Internet par PHILA (C'est la liste "texte" des catalogues téléchargeables, pourtant bien présente et accessible sur mon domaine logi-collector.fr) puis d'erreur d'accès à la base de données avec récupération réussie de la sauvegarde.
Et c'est reparti pour un tour si on relance PHILA..... etc SANS PERTE DE DONNEES.

Après un redémarrage (reboot) PC, si vous coupez votre WiFi puis lancer PHILA, vous devriez démarrer normalement. Internet n'est pas nécessaire, PHILA détecte qu'Internet est coupé et se lancera normalement.

Je suis ce soir dans une impasse, impossible de prime abord de comprendre rapidement ce qui créée ce NOUVEAU problème d'accès à Internet. Je dois comprendre sous dégogueur quelle fonction ou sous programme bloque, le pourquoi, c'est une autre affaire peut-être liée à ce qui était arrivé en mai 2023 :
https://philaforum.logi-collector.fr/vi … hp?id=1430

Je vous laisse. Je suis dépité !!!
Absent ce WE, je ne prévois pas de résolution avant fin de semaine prochaine si la problématique n'est pas triviale.

Theodric81 · 06/11/2024 14:47:53

Bonjour,

Je tourne avec une vieille version.

Le problème vient peut-être du html

Le message de vérification de la version est normalement

Une mise à jour de PHILA-Collector est disponible.
Télécharger et installer la mise à jour v et normalement j'ai le numéro de la version
or j’ai
v<html>
<head><title>302Found</h1></center>
<hr><center>nginx</center>
</body>
</html>
Puis cela reprend normalement avec
Dans l’onglet Partager ou sur www.logi-collector.fr

Maurice · 06/11/2024 18:43:48

Bonsoir,

Oui j'ai identifié ça hier au soir pour CAPS-Collector.
L'import peut-être "non sécurisé" ou "mal sécurisé" du mini fichier texte pour vérifier la dernière version doit générer une erreur ou ne pas se faire depuis hier matin. Quelque chose a donc changé côté OVH mon hébergeur du domaine ''logi-collector.fr''.
Les fichiers VERSION.txt sont bien présents et au bon emplacement.

C'est donc une sérieuse piste à confirmer sous débogueur.
Merci Theodric81.

Cedanne · 07/11/2024 12:03:04

Bonjour,

Même problème que tout le monde. Impossible de télécharger la mise à jour et même de rentrer dans le logiciel.

Bonne journée

Anne-Marie

daniel78 · 07/11/2024 14:55:13

Bonjour Anne Marie, si vous voulez utiliser Phila (hors mise à jour), coupez d'abord Internet, ouvrir le programme et reconnectez vous

Cedanne · 07/11/2024 16:31:53

Merci Daniel78, pour cette information.

Je ne suis pas en wifi mais en fibre. Je fais pareil.

Cordialement,

Anne-Marie

Maurice · 07/11/2024 17:27:45

Bonjour,

Problème identifié, cause liée à mon hébergeur OVH et ses protocoles de sécurité, résolution en cours par le développement d'une nouvelle mise à jour.
Reportez votre utilisation de mes logiciels ou travaillez sans Internet si possible.
Merci pour votre compréhension.

Maurice · 10/11/2024 10:51:07

Bonjour,

Ca refonctionne sans mise à jour avec ou sans Internet. Je le constate seulement ce matin.
Je n'ai rien modifié sur mon domaine hébergé chez OVH.
Ils ont dû revenir en arrière sur un paramètre de sécurité.

Si pendant la période de dysfonctionnement ET si vous aviez un avatar partagé avec MC Timbres sous Android, il se peut que cela ne refonctionne toujours pas. L'avatar MC Timbres a été téléchargé localement sur votre disque dur avec erreur.
Avant de relancer PHILA, il faut supprimer le fichier image avatar "AVATAR-MC.JPG" qui se trouve à la racine du sous-dossier .../Photos/ de votre installation.

Vraiment très curieux ce qui se passe.
Je n'ai trouvé aucune explication d'OVH mon hébergeur ni alerte.
Je continue à surveiller, RDV lundi soir de retour de WE pour confirmation définitive.

Gogogo sur le Vendée Globe dont je suis un fan inconditionnel .........
Bon WE à toutes et tous.

Bebel310 · 10/11/2024 18:24:42

Confirmation aussi du bon fonctionnement. A suivre

Olfa · 11/11/2024 06:46:44

Bonjour,
Ce matin plus de message base corrompue, Philacollector s'ouvre normalement mais quand je choisi une base , elle s'affiche bien en haut d'écran mais ouvre une autre base.
Ce problème est également constaté quand internet est coupé.

Maurice · 11/11/2024 16:09:53

Bonjour,

As-tu une sauvegarde de ton dossier /Archives/ ?
(Il me faut les fichiers nommés TimbresX.mdb ou ExporterX.mdb qui s'y trouvent / X de 0 à 9 si tu utilises les 10 bases)

Le fichier de configuration a dû être planté et mal enregistré en quittant PHILA-Collector.
Tu ne devais pas être sur la 1ère base cochée "0" au moment du 1er plantage et les bases ont été remplacées au redémarrage.

Ne touche plus à rien, ne bascule plus vers d'autres bases.
Contacte moi par e-mail ou via "Contact" du site, je vais essayer de faire un diagnostic et te dépanner par TeamViewer.
Tu ne t'en sortiras pas seul.... désolé, mais il risque d'y avoir de la perte au feu.

Olfa · 14/11/2024 08:45:03

Bonjour,

Problème de bases réglé grace à l'intervention rapide et efficace de Maurice. Un grand merci à lui.

PHILA-Collector, le Forum

#1 05/11/2024 15:35:46

Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

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Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

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Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

#4 05/11/2024 20:27:50

Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

#5 06/11/2024 14:47:53

Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

#6 06/11/2024 18:43:48

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#7 07/11/2024 12:03:04

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#8 07/11/2024 14:55:13

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#9 07/11/2024 16:31:53

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#10 07/11/2024 17:27:45

Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

#11 10/11/2024 10:51:07

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#12 10/11/2024 18:24:42

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#13 11/11/2024 06:46:44

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#14 11/11/2024 16:09:53

Re : Erreur "Connexion à la base de données impossible" ... help !

#15 14/11/2024 08:45:03

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