Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

Dodo67200 · 16/05/2023 14:05:07

Bonjour

Depuis quelques jours, à chaque lancement du logiciel, une fenêtre d'erreur s'ouvre : "Une erreur est survenue pendant l'acquisition de données sur le réseau. Veuillez essayer à nouveau dans quelques minutes".

Suis-je le seul à rencontrer ce problème ?
Et comment le résoudre ?

Maurice · 17/05/2023 16:33:08

Bonjour,
Voir la mise à jour de la semaine dernière v18.5.23.2 et le tutoriel d'installation stp.
https://philaforum.logi-collector.fr/viewforum.php?id=8
Bonne mise à jour.

Dodo67200 · 17/05/2023 22:34:52

Bonsoir
Mise à jour effectuée et ...
Quelle horreur ! Où sont passées mes 5 bases de données, où étaient stockées mes milliers de timbres ?

Même la restauration indique "Pas de sauvegarde disponible".

J'ose espérer que la màj n'a pas tout effacé ?

Help needed ...

Dodo67200 · 17/05/2023 22:50:12

Rebonsoir

Frayeur passée.
Après fermeture / ouverture / fermeture / ouverture du logiciel, mes bases et utilisateurs sont à nouveau présent.

Pour assurer le coup, j'ai réalisé un archivage manuel.
Le logiciel indique bien que la base a été archivée dans ...\Archives\Exporter0.mdb

Mais ce fichier n'est pas visible dans l'explorateur. Où se cache-t-il ?

Plus sérieusement, normalement, tous mes documents importants sont stockées dans "Mes documents", répertoire sauvegardé sur mon NAS.
Malheureusement, la backup de mes données ne permet pas de sauvegarder des fichiers présents dans C:\Programmes. Problème connu chez Synology, mais non encore réglé.

Serait-il possible de paramétrer le répertoire de stockage des données ?

Merci d'avance et bonne fin de soirée

Dernière modification par Dodo67200 (17/05/2023 22:57:18)

Pjdl2004 · 18/05/2023 17:12:41

Bonjour
Même problème pour moi pour les données réseau
PJ

Dernière modification par Pjdl2004 (18/05/2023 20:05:59)

Pjdl2004 · 18/05/2023 17:45:32

La mise à jour se passe bien mais erreur au lancement
Microsoft.NET Framework
Le protocole de sécurité n'est pas pris en charge

je suis sous windows 7

Pjdl2004 · 19/05/2023 09:41:05

Bonjour
La mise à jour de Microsoft .NET framework n'a rien apporté
Voici le log de l'erreur:

Consultez la fin de ce message pour plus de détails sur l'appel du débogage
juste-à-temps (JIT) à la place de cette boîte de dialogue.

************** Texte de l'exception **************
System.NotSupportedException: Le protocole de sécurité demandé n'est pas pris en charge.
à System.Net.ServicePointManager.set_SecurityProtocol(SecurityProtocolType value)
à Collector.Collector.Catalogue_Load(Object sender, EventArgs e)
à System.EventHandler.Invoke(Object sender, EventArgs e)
à System.Windows.Forms.Form.OnLoad(EventArgs e)
à System.Windows.Forms.Form.OnCreateControl()
à System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean fIgnoreVisible)
à System.Windows.Forms.Control.CreateControl()
à System.Windows.Forms.Control.WmShowWindow(Message& m)
à System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.ScrollableControl.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.ContainerControl.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.Form.WmShowWindow(Message& m)
à System.Windows.Forms.Form.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

************** Assemblys chargés **************
mscorlib
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
PHILA-Collector
Version de l'assembly : 18.5.23.2
Version Win32 : 18.5.23.2
CodeBase : file:///C:/Program%20Files%20(x86)/LOGI-Collector/PHILA-Collector/PHILA-Collector.exe
----------------------------------------
System
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
Microsoft.VisualBasic
Version de l'assembly : 8.0.0.0
Version Win32 : 8.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/Microsoft.VisualBasic/8.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/Microsoft.VisualBasic.dll
----------------------------------------
mscorlib.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System.Drawing
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
System.Runtime.Remoting
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Remoting/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Runtime.Remoting.dll
----------------------------------------
System.Configuration
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll
----------------------------------------
System.Xml
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
a23557f5-2780-4cc4-830f-96e50ad1384b
Version de l'assembly : 1.0.0.0
Version Win32 : 18.5.23.2
CodeBase : file:///C:/Program%20Files%20(x86)/LOGI-Collector/PHILA-Collector/PHILA-Collector.exe
----------------------------------------
System.Data
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_32/System.Data/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Data.dll
----------------------------------------
System.DirectoryServices
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.DirectoryServices/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.DirectoryServices.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll
----------------------------------------
Interop.DAO
Version de l'assembly : 5.0.0.0
Version Win32 : 5.0.0.0
CodeBase : file:///C:/Program%20Files%20(x86)/LOGI-Collector/PHILA-Collector/Interop.DAO.DLL
----------------------------------------
System.resources
Version de l'assembly : 2.0.0.0
Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.resources/2.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.resources.dll
----------------------------------------

Merci
PJ

Maurice · 19/05/2023 12:09:28

Bonjour,

J'ai passé une bonne heure à essayer de comprendre ce qui se passe avec Windows 7 et j'ai trouvé ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/top … 268bb10392

Donc pour l'instant, c'est mort et très compliqué à résoudre. NE RIEN TENTER dans la base de registre SVP.
Je ne saurai être rendu responsable du plantage complet de ton PC.

Dans un 1er temps, merci pour tes retours aux sujets suivants :
Es-tu sous Windows 7, Windows 7 SP1 ou SP2 ? (SP2 nécessaire à priori)
Le .Net FrameWork 3.5 est-il installé sur ton PC ?

Dimanche soir j'aurai accès à mon ancien PC portable DELL (2009) sous Windows 7 SP2.
PHILA en dernière version devrait me générer les mêmes problèmes.
A suivre.

NE TENTE RIEN dans la base de registre SVP. Merci.

Pjdl2004 · 19/05/2023 12:55:37

Bonjour
Windows 7 sp1 (Édition home)
Framework mise à jour en 4.7.2

J’ai une autre machine windows 7 pro sp1, même version de framework sur laquelle il n’y a pas de problème

PJ

Dernière modification par Pjdl2004 (19/05/2023 12:59:19)

Maurice · 19/05/2023 13:20:00

De mémoire, ma version est W7 Pro SP2, 64 bits.
Je n'aurai donc pas de problème à priori.
Dans ce cas on en restera là et on utilisera le PC en version "Pro".

Les FrameWork's coexistent normalement. Ok pour la mise à jour, mais il faut le 3.5 contenant le 3.0 et le 2.0.
Voir dans l'application "Fonctionnalités de Windows", rechercher "Ajouter fonctionnalités" dans la barre de recherche Windows 7.

Pjdl2004 · 19/05/2023 15:29:57

3.5 bien présent et activé

Vieuxdeb · 20/05/2023 19:50:51

J'ai le même message, mon DD m'a lâché on l'a remplacer et récupéré tout le répertoire, tout semble être là mais peut être faut il réinstaller le logiciel, est ce possible sans perdre toutes les données ?

Maurice · 20/05/2023 20:43:31

Tu es toi aussi sous Windows 7 ?
Il serait temps de changer de PC ou de version de Windows ..... ;-))

daniel78 · 20/05/2023 21:18:15

Bonsoir, j'ai le même message que Dodo depuis quelques jours (je suis sous W10)

daniel78 · 20/05/2023 21:25:39

A cette heure, le programme ne démarre plus du tout

daniel78 · 20/05/2023 22:14:59

Je viens d'essayer sur un ordi portable, j'ai le même message d'erreur qui apparait (2 fois). Par contre le programme démarre normalement. J'en profite pour faire u,e mise à jour avec la nouvelle version. J'avais une version surement obsolète car on m'a demandé mon numéro de licence, que j'ai rentré et ça semble OK (sur le portable seulement)

daniel78 · 20/05/2023 22:30:59

Bah, on verra ça plus tard, car la mise à jour ne se fait pas

Vieuxdeb · 21/05/2023 08:18:25

"Tu es toi aussi sous Windows 7 ?"
Non bien sur je viens d'installer un nouveau Disque dur avec W10 et ce message apparait deux fois au démarrage la première fois cela concerne "vérification de la version" et la seconde fois "vérification des catalogues". Est ce que Phila collector installe des fichiers dans le répertoire Windows ? Parce qu'on a juste récupéré le répertoire Logi-collector.
Merci

daniel78 · 21/05/2023 10:19:21

Bonjour, aujourd'hui le programme démarre (toujours avec au départ avec les deux messages d'anomalies) mais en suite, après une demande de mise à jour, le fichier est inaccessible

Maurice · 21/05/2023 13:36:06

@Vieuxdeb
@daniel78

Réalisez la mise à jour à partir du site www.logi-collector.fr
Voir la cause du problème de téléchargement dans l'annonce de la dernière version, ici :
https://philaforum.logi-collector.fr/vi … hp?id=1430

Le nouveau tutoriel de mise à jour est ici :
https://philaforum.logi-collector.fr/vi … hp?id=1429

téléchargeable en PDF sur le site, rubrique Manuels utilisateurs
ou ici https://www.logi-collector.fr/public/Mi … iciels.pdf

Bonne mise à jour.

Vieuxdeb · 21/05/2023 17:03:59

Problème résolut, merci @+

PS, j'en profite pour dire que ce logiciel est vraiment bien.

daniel78 · 21/05/2023 20:26:28

Bonsoir Maurice, tout est OK, on peut télécharger et plus de message d'erreur au début. C'est toi le meilleur

Maurice · 21/05/2023 20:29:05

Merci pour ton soutien.

Mais avec tous ces problèmes d'anti-virus, sécurité et versions de Windows, téléchargements, mises à jour informatiques, comptes utilisateurs.... etc je suis vraiment découragé. Mon frère sous Android où c'est encore plus compliqué, a jeté l'éponge pour toute future amélioration. Il maintien seulement les applications compatibles avec les versions d'Android.
On va néanmoins continuer en espérant de contenter le plus grand nombre.

Maurice · 23/05/2023 18:58:30

@Pjdl2004

Je n'ai pas encore eu le temps de tester PHILA avec ma version Windows 7.
Pas de solution à priori avec transferts sécurisés TLS 1.2.

Possibilité de te faire tester un package d'installation non sécurisé, avec protocole http:// au lieu de https://
Je te proposerai une version personnalisée d'ici samedi prochain.

Pjdl2004 · 23/05/2023 19:02:46

Bonsoir Maurice
OK pour tester
Merci à toi
Pj

Dernière modification par Pjdl2004 (26/05/2023 14:28:52)

PHILA-Collector, le Forum

#1 16/05/2023 14:05:07

Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#2 17/05/2023 16:33:08

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#3 17/05/2023 22:34:52

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#4 17/05/2023 22:50:12

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#5 18/05/2023 17:12:41

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#6 18/05/2023 17:45:32

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#7 19/05/2023 09:41:05

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#8 19/05/2023 12:09:28

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#9 19/05/2023 12:55:37

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#10 19/05/2023 13:20:00

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#11 19/05/2023 15:29:57

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#12 20/05/2023 19:50:51

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#13 20/05/2023 20:43:31

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#14 20/05/2023 21:18:15

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#15 20/05/2023 21:25:39

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#16 20/05/2023 22:14:59

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#17 20/05/2023 22:30:59

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#18 21/05/2023 08:18:25

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#19 21/05/2023 10:19:21

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#20 21/05/2023 13:36:06

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#21 21/05/2023 17:03:59

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#22 21/05/2023 20:26:28

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#23 21/05/2023 20:29:05

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#24 23/05/2023 18:58:30

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

#25 23/05/2023 19:02:46

Re : Erreur réseau systématique au lancement du logiciel

Pied de page des forums